Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
8 июля 2023, 13:28
3
Здравствуйте.Помогите разобраться с проблемой,в июне совершал ставки, никаких противоправных действий не делал,24го числа захожу на аккаунт,баланс 0 , хотя денежные средства были,запросили документы,все отослал.Сказали ждать до 3го июля,3го числа прислали ответ,что верификация закончилась,можно играть.Захожу на аккаунт, баланс также нулевой,так ещё и удалили из программы лояльности.Это законно?и если нет пусть вернут денежные средства и участие в программе лояльности Зарегистрирован по телефону
Дубликаты жалобы:
/complaint/14262741/
Сумма:
8000 ₽
Комментарий администратора
Возврат ставок в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, произведен возврат нескольких ставок. Ставка 1030 рассчитана возвратом по причине того, что она сделана на уже свершившееся событие. Последующие ставки отменены, так как они были совершены на выигрыш со ставки 1030, то есть использована сумма средств, которой на балансе быть не должно. Действия БК в этом случае в рамках правил.
0
Не правильно выбрал бк
0
Сумму точно не помню
* Сумма нескольких приветственных бонусов