Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

14 мая 2023, 15:27
4

Добрый день, Уважаемые сотрудники legalbet. Очень надеюсь на Вашу помощь. Не могу вывести с 1хставка уже много месяцев. Впервые верификацию запросили 10 ноября 2022 года. Я отправила им все документы по мере их запроса, но это проблему не решило. В марте этого года я снова свзяалась с поддержкой 1хставка и также предоставила все требуемые документы и мы зашли в тупик, когда они прислали сообщение с текстом "Вам необходимо предоставить фотографии оплаченных квитанций за коммунальные услуги за один из последних 3 месяцев по месту регистрации вне зависимости от плательщика". Проблема в том, что у меня нет доступа к этой информации по личным обстоятельствам, но должны же быть иные пути решения. К тому же все документы подтверждающие личность я предоставляла незамедлительно и во всех видах (на просвет, с разных ракурсов и т.д.). Номер счета: 495596559

Сумма: 72347
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам пройти проверку?
По прописке живут родители, а я с ними давно прекратила общение из-за личной ссоры и помогать мне они точно не будут
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Сообщите эти обстоятельства в переписке с СБ. Возможно, вам дадут возможность предоставить альтернативный документ.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. А что за сложности у вас с предоставлением квитанций?
Копировать токен