Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

13 мая 2023, 00:38
2

Марафонбет.ру. Зарегистрировался. Выиграл несколько раз. Прилетела верификация. Уже такое проходил, играю в разных конторах. Отправляю документы. После пытаюсь зайти в аккаунт- блокировка счета. Ничего сделать нельзя. Пишут ждать ответа на почте, но ничего не приходит. В первый раз с таким сталкиваюсь. Прошло больше месяца. Выглядит очень непрофессиольно и нелепо.

Сумма: 30000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, у пользователя запрошены нотариально заверенные копии документов по причине предоставления фотографий документов с признаками вмешательства. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может признать правоту какой-либо из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, у пользователя запрошены нотариально заверенные копии документов по причине предоставления фотографий документов с признаками вмешательства. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может признать правоту какой-либо из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен