Жалобы
Решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
11 мая 2023, 13:30
8
Ставка на пляжный волейбол Апель/Шмит - -Дайсенберг/Шварц. В данном матче выиграла первая пара, изначально букмекер рассчитал данную ставку как проигрыш, после моего обращения в службу поддержки сделали возврат. Но почему? Ставка моя выиграла. Ставка была поставлена в первой партии когда первая команда проигрывала 3 очка. Я отслеживала ход игры по стороннему источнику, изначально счет и ход игры в букмекерской конторе отображались верно, только концовку со счетом накосячили, но при этом они ссылаются на ошибку в линии, хотя ставка была проставлена до их ошибки.
Сумма:
3000 ₽
Комментарий администратора
Ставка принята по некорректной линии. Игроку начислен фрибет в качестве компенсации.
Руководитель отдела арбитража
0
В этом матче в первом сете зеркально вели счет, поэтому линия была некорректная и все ставки были отменены. В качестве компенсации вам начислили фрибет на 2000 рублей.
Дмитрий Демин
1
Спасибо большое! Фрибет получила.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скрин вашей ставки выложите, пожалуйста.
Дмитрий Демин
0
Afrodita2023
0
Спасибо, ожидаю.
Руководитель отдела арбитража
Afrodita2023
0
По указанному логину вас не находят. Номер аккаунта сообщите, пожалуйста.
Дмитрий Демин
0
10025354
* Сумма нескольких приветственных бонусов