Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте , мой логин 2794121 ввел в контору 14700 рублей поставил на матч всех звезд НБА ставка зашла и началось безумие от буккемекера который каким то образом допущен к цупис.. делаю запрос на вывод 22197 рублей отказ..пройти верификацию по пункту 2.8.4 правил отсылаю фото паспорта верификация пройдена , сново на вывод сново отказ… Фото карты теперь и ситуация повторяется уже неделю бесконечные верификации. Потом 60 дней заморозки и ожидать… ладно прошло 60 дней , что вы думаете баланс стал 11999 р мол якобы я нарушил правила и мои ставки аннулировали и поддержка пишет что я могу вывести свой депозит только ... Хотя я вводил 14700 рублей последний раз. Ладно ставлю на вывод что дают хотя бы 11999 проходит двое суток и бац сново проходите верификацию ? Ну не обнаглели совсем? Только в этот раз список документов такой что тут госуслуги даже не знают половину данных этих которые они теперь просят... Помогите пожалуйста вывести хотя бы депозит свой пожалуйста , контора то все таки с цуписом как не как... Документы загрузил все что просили , причем некоторые уже просят по второму кругу... Скриншоты прилагаю