Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
26 апреля 2023, 20:30
4
После выигрыша пари, БК заблокировала возможность вывода денег. Но в сам личный кабинет входить получалось. Далее после общения в чате поддержки, мне было предложено пойти в ППС и написать заявление. г. после написания заявления и передачи ксерокопии паспорта в ППС на разблокировку личного кабинета- доступ и вовсе прекратился. г. поступила смс от БК, что на основании п.6.1.1. со мной принято решение о расторжении договора и аккаунт заблокирован. После звонка в БК с вопросом, на каком основании и как снять мои деньги, поступил ответ, что на счету 0₽. Все скрины переписки, пополнений и выигрышных ставок в наличии- успел сделать до блокировки.
Сумма:
72450 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А сумму депозитов вам выплатили?
0
* Сумма нескольких приветственных бонусов