Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

6 апреля 2023, 16:45
2

Я зарегистрировалась на Сайте Лига Ставок в середине Февраля 2023 года. Сыграла несколько игр в live. Ставила в Лайве Только на UFC - топовые бои ММА. и ACA - это топовый российский промоушен ММА. Больше ни чего не ставила. Поставила не так много ставок. После чего мне ограничили вывод средств. И попросили прийти в салон, чтобы я написала запрос о разблокировке вывода. Я все сделала. Спустя 3 недели я обнаружила, что счёт мой заблокирован. Ещё спустя неделю мой счёт разблокировали. Я получили смс: "Уважаемый клиент, по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п.6.1.1 Правил приема ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Выплата доступна только на личный банковский счет (банковский счет). В личном кабинете Вам необходимо создать запрос на всю сумму баланса, в том числе указав копейки. В случае остатка средств в личном кабинете запрос будет отклонен, заявку на выплату необходимо будет создавать повторно. Спасибо, что были с нами!" я зашла на счёт и увидела, что у меня в моем аккаунте полностью отсутствует какие либо ставки. Их просто нет, как будто удалили. Ни одной моей ставки! При это на балансе остался только мой депозит! Я позвонила на горячую линию и мне сказали, что все мои ставки отменены по пункту правил 6.7.3. В Пункте 6.7.3. гласит: "При оценке отнесения пари к групповым пари, пари сделанным в сговоре или синдикатом, Букмекерская компания может руководствоваться любым из параметров регистрации и идентификации отдельно или в совокупности при совпадении: телефона, e-mail, платежного метода, банковской карты, использования одного устройства, IP-адреса, сетевого адреса Клиента, используемого для заключения пари и осуществления платежей, адреса места жительства Клиента, реквизитов документа, удостоверяющего личность." Хочу подчеркнуть, что ставки ставила я самостоятельно. Ставила только на ТОПВЫЕ СОБЫТИЯ ! Я играла только со своего компьютера из дома. Пользовалась домашним проводным интернетом Beeline - это Букмекерская контора может легко проверить. Email - мой личный, платёжный метод: Моя личная банковская карта, зарегистрированная на меня! Адрес места житильсва мой личный! С моего компьютера ни кто ставки кроме меня не ставил. Претензии безосновательны! Прошу помочь решить мою проблему.

Сумма: 632000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен