Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

7 марта 2023, 21:09
5

9 февраля при попытке вывода денег, написали что нужно обратиться на горячую линию, после звонка сказали что нужно приехать в клуб для составления обращения. Я приехал,написал это заявление, потом при попытке входа в аккаунт,пишут что личный кабинет заблокирован,поехал опять в ППС , опять составил обращение, сказали ждать 30 дней.Сегодня пришло сообщение « Уважаемый Булат Валижонович, по обращению 1591325 было принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Доступ в личный кабинет заблокирован. Спасибо, что были с нами!» Не могу зайти в аккаунт и вывести свои деньги!

Сумма: 93947
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен о причинах аннулирования выигрыша.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас ранее с этого аккаунта выплаты были?
Копировать токен