Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
24 января 2023, 13:08
5
Здравствуйте, я уже писал тут жалобу. Сегодня я прошёл процедуру верификации по видеозвонку, и мне по её итогам выплатили депозит минус 5 процентов. полгода назад я ставил, на протяжении 4 дней, мне везло и счёт рос на аккаунте. Потом счёт заблокировали, я был в армии и ждал приезда, чтобы воспользоваться телефоном сенсорным и пройти верификацию с лицом и паспортом. в итоге прошёл, но отправили на видеоверификацию. сегодня днём созвонился и отвечал на вопросы на какие ставки я ставил. Я за полгода естественно не помню ничего я готов обращаться в мвд или другие организации, сопутствующие в помощи в таких ситуациях. Деньги выиграл честно, без всякиих обманов. Реально они просто могут вот так взять и отнять деньги?
Сумма:
27380 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Запись верификации сделали?
Дмитрий Демин
-1
Здравствуйте, нет. сказали в начале что записывать нельзя
Руководитель отдела арбитража
daniil.shahalovv
0
Кто это вам может запретить себя снимать?
Дмитрий Демин
0
Сказали в начале запись запрещена. Я знал, что лучше снять. Но они запретили.
* Сумма нескольких приветственных бонусов