Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
15 января 2023, 12:31
16
Закинула депозит 20 тыс , сделала ставку . Выйгрыш составил 5900 . На балансе в итоге 25000 . Контора не дает вывести , требуя всё новые и новые документы на почту службы безопасности . Уже дошло до абсурда - выписка с карты где видно пополнения счета .
Дубликаты жалобы:
/complaint/14204981/
Сумма:
25000 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
На данный момент у вас запрошено селфи с личным кабинетом.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы планируете предоставить выписку с депозитами в БК?
Дмитрий Демин
0
Ну что ?
Руководитель отдела арбитража
Fluffy0714
1
Так предоставили выписку или нет?
Дмитрий Демин
0
Предоставил , проверили, теперь требуют выписку с киви счета , так же бесконечно может идти
Руководитель отдела арбитража
Fluffy0714
0
А с Киви у вас тоже пополнения были?
Дмитрий Демин
0
Давно и копейки , рублей 200 300 пол года или год назад
Руководитель отдела арбитража
Fluffy0714
0
Ну, раз депозит был, то значит могут подтверждение запросить. От суммы это не зависит.
Дмитрий Демин
0
Ну что?
Дмитрий Демин
0
Предоставил выписку счета, они проверили и спустя 3 дня ещё требуют фотки личного кабинета, да сколько можно...
Дмитрий Демин
0
Предоставил
Дмитрий Демин
0
Я не буду у них никогда больше ставить, можно просто пожалуйста, вывести мои средства .
Дмитрий Демин
-1
Если нужно ,то я конечно предоставлю . Но этим не ограничится точно, ведь я уже предоставляла фото себя с паспортом , фото себя с бумажкой и нужной надписью, фото паспорта и себя с датой . Фото документов.
0
Можете выдохнуть спокойно - у половины людей верификация длится не менее двух месяцев.
Volochanin
0
А личной встречей в ппс нельзя все решить ?
Fluffy0714
0
ППС не занимается верификацией. Только первичной идентификацией.
Комментарий был отредактирован