Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

30 ноября 2022, 11:10
2

Добрый день. букмекер заблокировал игровой счет без возможности вывода денежных средств. Причину не объясняют и заставляют ждать 60 дней или даже ещё больше. Верификацию проходила, отправляла фотографии, которые они запросили. срок ожидания до трех дней прошёл, в итоге меня решили просто заблокировать.

Сумма: 61660
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
0
Здравствуйте! Игрок успешно прошел проверку, счет открыт от 20.01.2023. После чего игрок успешно вывел денежные средства.

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если вам сообщили, что аккаунт заблокирован на 60 дней, то мы никак на это уже повлиять не сможем. Контора не прислушивается к нашим аргументам в таких случаях. Ожидайте завершения проверки.
Копировать токен