Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

21 ноября 2022, 20:22
4

Здравствуйте.Дня 2 назад зарегестрировалась на тенисси бет,закинула депозит,делала спокойно ставки.Бывало проигрывала и бывало выигрывала.Вчера выводила выигрыш,а оставшиеся деньги поставила на экспресс выигрыш составил 7100р,сегодня утром поставила деньги на вывод 4300,в итоге написали записать видео с паспортом и квитанцию о коммунальных платежах,я позвонила на горячую линию,сказала что предоставить не смогу квитанцию,так как я студентка мне 20 лет и квартиры в собственности у меня нету,на что мне ответили,что записать видео с тем что есть,и объяснить почему не могу предоставить квитанцию.Окей,все сделала как сказали на горячей линии,в итоге приходит смс с почты,где написано,что счёт заморожен и депозит возвращен(но это не так).В итоге деньги мне вывести не удастся не свои не выигрышные,на горячей линии меня просто вынесли в черный список.А на почту пишут,что мошеннические действия и так далее,но их не было,просто выиграла ставку.Помогите вернуть деньги.

Сумма: 6328
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража
Так у меня нет мультиакканта и я прошла идентификацию,снимала различные видео с паспортом и так далее,все что запрашивал букмекер
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Писали они на почту мне,и обращались не с моим именем а именем моего мужа.Но у нас с мужем разные аккаунты в их конторе
Копировать токен