Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

11 ноября 2022, 11:04
6

Я не так давно играю. ситуация такая я закинул 6000р через киви на зенит поиграл- ставил меньше 10 ставок наиграл 17843р - поставил на вывод часть денег-меня попросили пройти верификацию- я отправил фото паспорта прописку карту банковскую с двух сторон-разумеется я все отправил. через пару дней меня разблокировали- я опять поставил на вывод 14000 - заявка висела 3 дня и сегодня мне пришло то что я заблокирован. я позвонил им сказали до 60 дней это будет. блин эти пункты если честно такая лажа. больше их не назвать я купил новую симку и сделал цупис на нее в связном. но смотрите я давным давно регистрировал винлайн на свой номер но там цупис не проходил - может в этом дело не подскажите? зенит однозначно акаунт один - я вообще если честно начал на нем играть только потому что друг получил фрибет 6000 да и наиграл на хокее хорошую сумму и вывел без проблем. возращаюсь к проблеме. подскажите чего вообще ожидать после этой проверки? это ясно что хотят отжать деньги.. но все же у меня есть все документы любые вообще .но им же все пофиг. подскажите что делать? и если есть возможность помогите мне . вас тоже кстати друг порекомендовал ему помогали с леоном тот видеозвонок проходил- я даже на такую проверку согласен мне скрывать не чего

Сумма: 17843
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
0
Здравствуйте! В соответствии с пунктами Правил 5.13-5.15 счет закрыт. Игрок вывел все денежные средства до закрытия счета. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
дак это то я и без вас знал еще в первый день я им звонил писал надоедал. мы можете дать совет как мне действовать и что делать в этой ситуации? я то за себя знаю что я закон не нарушал и по коментариям понял к чему они это все - что просто хотят отжать деньги. куда жаловаться если что я все заскринил на зените все разговоры . у меня все документы есть что это мой кабинет. я в замешательстве просто
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Здравствуйте нет новостей?
прочитал я эти их пункты - но при регистрации то это не говорят что ребят вы можете не получить свои деньги. маты одни лезут в голову. я ни кому акаунт не давал цупис мой он идентифицирован все что просили я высылал как доказать они в одни ворота просто и слушать не хотят ( я звонил им) просто беспридел. говорю друг играет уже долго не было такого (вывел кстати сегодня все деньги как я рассказал про свою проблему) . если есть возможность повлиять прошу помогите. да хотя бы мне дать шанс своё сказать а то говорю слушать вообще не слушают и офисов нет в Тюмени у нас их . скрины ставок все на руках доки на сим на киви (я с него пополнял ) все на меня
Копировать токен