Жалобы
Необоснованно

Обман в условиях и исполнении акции

24 июля 2022, 01:35
1

Здравствуйте,по поводу акции Запусти таймер, заключай пари и получай гарантированные фрибеты!Зачем вы обманываете пользователей,хотите больше заработать? Суть в том,что до участия в акции в условиях были доступны фрибеты 200 и выше,но 200 был только 1 из 30000 доступен.По итогу после выполнения условий получения,я чудесным образом получаю фрибет номиналом 200,то есть последний из оставшихся,ну ладно может я такой везучий,но нет, спустя час после использования фрибета,я захожу ещё раз в условия акции и наблюдаю тот же один оставшийся номинал в 200 рублей,хотя до этого я по сути получил его же. Как такое может быть,вы решили всем раздавать после выполнения условий фрибет номиналом в 200 вместо 5000?Да это выгодно для вас и вводит в заблуждение всех пользователей. Считаю что меня обманули путем указания неверного количества оставшихся фрибетов,таким образом можно делать акции с шансом 99 процентов на 5000 руб фрибетом,и 1 процент на 200,а по итогу всем давать 200 рублей фрибетом,это же выгодно! Пользователь видит остаток призового фонда и надеется выиграть больше,а по итогу получает минимум,ведь букмекер пишет свои правила,но даже их не соблюдает!

Сумма: 5000
Комментарий администратора
Счётчик фрибетов работает корректно. Основания для жалобы отсутствуют.
Иван Тихонов
Менеджер оперирования
-1
Добрый день, счетчик доступных фрибетов работает корректно. Суть распределения бонусов такова - согласно п.п. 4.7.2 этой акции: "В течение всего срока проведения Акции Организатором формируется база претендентов на получение Фрибетов Акции с присвоением каждому Участнику порядкового номера согласно хронологии заключения таким Участником первого пари в рамках одного цикла участия в Акции согласно пункту 4.5. Правил." То есть на получения бонуса влияет момент заключения клиентом пари в каждый период. Поэтому заранее забронированный за ним номер в акции уже занят, и фрибет конечно отображается уже не доступным в общем списке, так как также заранее занят уже игроком. И в следствии выполнения условий акции клиент его получает.

Копировать токен