Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

3 февраля 2022, 17:20
2

Здравствуйте. Пишу вам потому что данная компания не выполняет выплату денег, началось с того что я несколько месяцев назад начал делать ставки, в начале все устраивало и проблем с букмекером не знал, но как дело дошло до выплаты начались проблемы, которые уже 3 дня решить самостоятельно не представляется возможным. Некоторое время не звонили, а когда мы вышли на связь через ватсап приложение попросило ещё один звонок, после которого мне сообщили о том что ожидайте выплату на карту в течении 15 минут, но ничего не пришло, а табличка 'Необходима повторная верификация' осталась на месте, ставки я делать не могу, денег не получил. Позвонить и написать на сайте в сети у них нельзя, не отвечают. Как шут отвечаю на звонки и показываю документы, уже второй раз, все без толку, прошу помочь!

Сумма: 44000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, счет заблокирован по причине предоставления поддельных фотографий запрошенного документа. Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, счет заблокирован по причине предоставления поддельных фотографий запрошенного документа. Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен