Блокировка вывода средств - верификация

19 января 2022, 09:38

Доброго времени суток! Зарегистрировался в БК 1хСтавка примерно месяц назад, делал небольшие ставки, всё было хорошо, но я сделал две ставки на матч Германии Бундеслиги около на каждую, они выиграли, но при попытке вывода средств мне сообщили о том, что нужно написать на почту Службы Безопасности. Я написал, там у меня запросили фотографии паспорта, которые я в кротчайшие сроки предоставил. Но фотографии не приняли под предлогом плохого качества, хотя качество фото было отменное, все надписи и фото легко разбирается. Ладно, отправил вроде бы получше качеством фото, на что мне уже ответили, что им нужны фото под другим углом и на другом фоне. Что простите? 1хСтавка, вы что смотрите какой у меня фон дома или подтверждаете мою личность? Ладно, даже на этот момент я закрыл глаза и отправил новые фотографии, на другом фоне и под другим углом. И знаете что? У меня снова запрашивают фото под другим углом/лучшего качества... Я отправлял фото абсолютно под разными углами, с абсолютно разным фоном. Ну сколько можно уже растягивать процесс верификации? Прошу помощи у сайта Легал Бет в решении моего вопроса, все фотографии, переписку со Службой Безопасности готов предоставить.

Сумма: 42187 ₽

Комментарий администратора

По информации букмекера, пользователь присылает поддельные фотографии запрошенного документа. Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.

По информации букмекера, предоставляются фото сомнительного качества, ожидаются оригиналы.

И никаких уточнений нет, что не так в этом качестве? Чтобы я хоть понимал, что не так, как устранить то, что им не нравится? А фото 100% оригинальные. Могу их вам также предоставить, сами сможете убедиться.

Возможно файлы пережатые получаются. В ответах поддержки рекомендации даются?

Этот вариант полностью исключён, сами взгляните, два разных фона на фото, фото весит почти 4 мб, оно просто не может быть сжатым. Разве это обоснованные действия букмекера, запрашивать каждый раз фото, потому что им не нравится фон... Я не понимаю что им ещё нужно, в общей сложности я отправил порядка 8 фотографий, на двух фонах, под разными углами. что конкретно их не устраивает...

Здравствуйте. Букмекер запрошен.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов