Проблема с бонусными средствами

я, Фурманчук Максим Сергеевич, совершил ставку тотал голов меньше 2.5 на матч Атлетико Балеарес – Валенсия суммой 15 тысяч рублей. Ставка была совершена буквально за 10 минут до начала самого матча. В момент после окончания матча я заметил, что у меня стали недоступны пополнения, а также пропала бонусная программа "зимняя серия побед", в рамках которой я БОЛЬШЕ 2 НЕДЕЛЬ делал ставки, собирал бонусные баллы, чтоб обменять их на фрибеты! Это какое-то совершенное скотство, как только я достиг количества баллов, необходимого для получения 10 тысяч фрибетов, да ещё и при этом получил крупный выигрыш, у меня тут же всё забрали! Пополнять не дают, фрибеты мои не возвращают, не позволяя мне их обменять! Я их по праву заслужил, кровью, потом и потерянными деньгами я их накопил! Я полное право имею их потратить на совершение ставок, и желаю это право реализовать!!! Верните мне мои заслуженные накопленные баллы, дайте мне фрибеты потратить, а потом можете запрещать хоть что. Мне уже надоело, что у меня постоянно бонусы забирают. То на первый депозит, теперь бонусы "зимней серии". Я НИЧЕГО НЕ НАРУШАЛ, ЧТОБ ЗАСЛУЖИТЬ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ!