Жалобы

Решено

Жалоба на неверный расчет ставки

27 июня 2018, 22:11

Добрый день. Совершена ставка экспрессом на отборы мяча в футболе.Согласно правил БК есть официальный источник информации по матчам сборных это сатйт fifa. Согласно данным сайта fifa моя ставка должна быть рассчитана в мою пользу. БК расчитала согласно не известного источника который в правилах не прописан и по требованию ознакомиться, не предоставила. Прилагаю ссылку на исход с сайта ФИФА а также скриншоты с личного кабинета, раздел правил БК,статистика с сайта фифа по данному матчу.

Сумма: 15673 ₽

Комментарий администратора

Ставка пересчитана - проигрыш отменен, по спорному матчу - возврат

А почему произведен перерасчет ставки только одному человеку в индивидуальном порядке? У меня идентичная жалоба, странно как-то получается

Добрый день, не знаю какие слова подобрать, каша в голове. Ув. команда Legalbet только благодоря вашей работе мне пересмотрели ставку, это чудо наверное. Вам огромное спасибо, громаднейшее!!! На своем примере убедился в компетенции и влиянии команды Legalbet на работу БК. Также спасибо и представителю 1хбет кто занимался данным вопросом. Спасибо за лояльное отношение 1хбет ко мне как клиенту. Хочеться также донести свой посыл тем кто пишет про Legalbet , что сидят на зарплате у БК. Мой вопрос был неоднозначным, в итоге победа Legalbet. прилагаю скрин пересчитаной ставки. P.S деньги 90 % вывел без проблемм ( аккаунт никто не блокировал и без меня поминутно на всякий бред ставки не делались) Ребята еще раз спасибо!!!

Комментарий удалён за нарушение правил

Иди с Богом психически неуравновешенный, мне на твои комментарии глубоко нас.ть)) По твоим сообщениям я изначально терпила раз играю на 1хбет, поэтому где я играю, как рассчитывают мои ставки и какие кому слова благодарности я адресую тебя не должно ***.ть!

Ваш инцидент в 1хБет или в 1хСтавке? Так и не понял... Есть предположение, что в 1хБет, так вот там надежность выше, чем в 1хСтавке, каким бы парадоксальным это не казалось. Не видел жалоб в 1хБет с проставлением денег непонятно кем, а вот в 1хСтавке таких полно. Вот так и живем. Казалось бы, легальная компания должна быть более надежной, а на практике выходит ровным счетом наоборот. У меня в 1хБет тоже ничего не пропадало, разве только коэффициенты и лимиты подрезают частично и лишают всех бонусных акций.

1хбет

разве легалбет занимается жалобами нелегалов?

Вообще-то нет, но бывает, что помогают по спорам с 1хБет

1хставка рассчитывает по тем источникам,по которым им выгодно.Уже давно доказано что они не работают по своим же правилам и их правила для вида.Давно доказано что больше тысячи рублей они платят очень редко.Поэтому то что вас кидают как лохов это ваши проблемы.Есть куча нормальных контор,но вы продолжаете лесть в это *******.

Вот как по вашему понять, по каким источникам им выгоднее? Правильно понимаем вашу мысль, что после завершения события аналитик 1х бреда садится за базу принятых Ставок, делает анализ как раскидать принятые деньги. Далее он выбирает тот источник, где выгоднее рассчитать? Когда вот так вам разложили, не кажется вам со это выглядит как то не реально? И что то не так? Источники то не варируют с чехардой. Другой вопрос, что это было. Что зая как видится, бред про расчёт по ТВ трансляции? По трансляции можно предположить расчет достаточно точно понимаемых и подсчитываемых беттинг данных - удары в створ, угловые, карточки. Но вот с трудом представляем подсчёт и ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ выделения человека под подсчёт отборов, процент владения....

С телефона из метро, за кривые фразы прошу извинить, смысл понятен

Добрый день, не вступаю в вашу дискуссию но от себя добавлю что у меня есть выигрышные купоны на аналогичные ставки по отборам в матчах ранее. Так вот эти купоны рассчитаны строго по сайту ФИФА , купоны в жалобе рассчитаны по частному ресурсу whoscored, если сравнить выигрышные мои купоны с данными по whoscored, то они и тогда шли в разрез.

Мы запросим с какого числа был изменён источник информации по данным рынкам. Определяющим должно быть так, чтобы все ставки по одному рынку рассчитывались у одного букмекера по одному источнику, а не по разным. Адекватность источника это уже иной вопрос, иной дискуссии. Например, в случае с Пари-Матч так и не можем донести, что Хускоред не лучший выбор. Теперь вот на него и бренд 1х перешёл. Нам же источником была заявлена ТВ трансляции. Вопросом занимаемся, слабая надежда есть, общались с представителем как только получили жалобу, ждём комментарии к понедельнтку

Здравствуйте, 1хбет полчит по данному спору?

молчит*

Работаем

Добрый день, подскажите тишина потому что букмекер ещё рассматривает жалобу?

Вопрос такого решения очень трудоемкий и не очевидный, есть разные мнения внутри бренда 1Х - и стоит задача победить нужному. Получится ли - время покажет. Работаем

27 июня появился дополнительный пункт про отборы

Интересно выходит, матч в купоне 25.06 а уже посчитали по другому. Что хотят то и творят.

Огромное спасибо за надежду, линия на Тотал отборов уже слегка порезана. Сегодня поставил минимальные ставки для понимания как при таком Тотале они будут считать. Позже оставлю комент. Ощущение что будут считать уже по фифа

Итог ставки по отборамФранция Аргентина, по фифа 12- 22. по хускоред 19-15 , сумарно одинаково, но индивидуально - кони,люди,велосипеды. Купон рассчитали по хускоред.

Спасибо за информацию

Очень ценный ваш комментарий. Про порезанный тотал. Пока чисто предположение, что есть изначальная константа, данные от Хускоред значимо меньше данных по тоталу от оф. Сайта Фифа. При чем линия даётся (давалась) от данных Хускоред. Тогда все встаёт в логическую цепочку. Поставщик данных идёт от тотал Хускоред, в Правилах не учли это (что достаточно вероятно - по мне уровень части сотрудников не соответствует амбициями и реально огромной доле рынка что сегодня у бренда). И вот он - конфликт. Предположу, что так все. Профильные игроки поправят, если не верно смоделирована цепочка

Если не ошибаюсь, Хускоред получает стат. даные от Опты. Насчет отборов не знаю, но, например, удары в створ Опта точно всегда дает меньше официальных источников (в частности и на этот ЧМ тоже), у них более жесткие критерии учета.

Да, оказались правы. Сегодня Хускоред ответил что не может ничем помочь все данные берут с Опты. Вопрос конечно для 1хбет как можно полагаться на ресурс который не занимается анализом и статистикой самостоятельно.

Прошу прощения, не совсем понял Ваш комментарий. 1хбет- прав в этой ситуации? Они все же считают по Хускоред? Сейчас все как то наоборот в матче Франция Аргентина, после первого тайма количество отборов больше по фифа чем хускоред , и цифры разные 4-15(фифа) 8-10(хускоред) посмотрим какие же цифры будут при расчёте ставки. Давали Тотал 29,5

Вы где то прочитали, что мы сказали, что 1х прав?
Вы не могли этого прочитать.
Мы высказали предположение, чтобы понять, откуда ноги растут.
И это важно, для понимания - 1Х пытается ******...ть по умолчанию или есть ошибки персонала, системная ошибко. Огульное мнение - первое, формируемое отзывами

У меня точно такая же проблема, но по матчу Корея - Германия. 1хСтавка расчитали, что Германия совершила 23 отбора, хотя на сайте fifa.com написано, что было совершено 9 отборов. Да и откуда там 23 отборам взяться, если Корейцы владели мячом 30% времени, получается, что немцы каждую минуту отбирали мяч... да бред.

Аналогично и на этом матче попал, на сайте фифа четко прописано два направления, это отборы и единоборства. Как и от куда 1хбет трактует свои цифры не понятно(((((

Поддержка включает дурака, мол всё расчитано согласно источнику. Пишу, что там другая цифра, реакции ноль.

Тоже самое((( Прошу предоставьте свой источник- ответ : ищите самостоятельно!)Блин так есть же фифа сайт который у вас же в правилах и прописан. Замкнутый круг

короче я достучался до бука. Они смотрят отборы на whoscored.com согласно правилам пункта 8.1

Так там прописано что если нет информации на официальных источниках, но в нашем случае есть информация. Фифа самое авторитетный источник что только может быть а этот сайт не пойми что. Во первых на фифа есть два смежных направления, отборы и единоборства, так вот фифа в большинстве случаев трактует момент игровой как единоборства. Во вторых , я сравнил свои ставки ранее , их 1хбет считал отборы по фифа а взять тот же матч и посмотреть на сайте

п. 8.1 ОТБОРЫ (ОТБ). Для расчета данного типа ставок в расчет принимаются статистические показатели опубликованные на https://whoscored.com.

Тут нет никаких оговорок. Но по мне так это КОАП 14,7 "ввод потребителя в заблуждение".

whoscored то там совсем другим цифры, при таком раскладе и первичные мои ставки тогда должны быть не выигшными. Вообщем правда за нами, это развод чистой воды!!!

да понятно, что этот whoscored бред какой то считает.

Ув. администрация скажите моя жалоба в процессе? Нет комментариев и не понимаю в работе жалоба или нет.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов