Жалоба на неверный расчет ставки

30 января 2018, 23:35

Ставил на товарищеский матч в лайве Зальцбург - АНИФ. Нигде не было написано что играют 3 тайма по 30 минут. На 30 минуте матч с лайва убирают а по итогу пишут 4-1 и поражение по ставке. Да так все, поражения я принимаю. Ну где букмекер сам не знает, что за игра и играют не по стандартному времени мне не нравится. Узнаю у суппорта марафона что по данной игре он дал - пишет возврат по ставкам. Прикладываю скрины от суппорта марафона, с итогами рассчета ставок и с сайта Зальцбурга где они пишут сколько данный матч играется . Фон же пишет что изменение формата матча не является поводом для его отмены. Зачем тогда давать данный матч в лайв и обманывать клиентов?

Комментарий администратора

Действия БК в рамках правил. Обсудить с БК варианты пересмотра решения не имеем возможности по причине отсутствия представителя БК на нашем сайте

У Вас нет представителя БК на сайте, ну вы все жалобы кидаете в необоснованные. Это вообще нормально?

ВЫ зачем передергиваете? Посмотрите внимательнее, и не сочиняйте. Возвращаясь к вашей жалобе - она не обоснована, такт как ваша ситуация регламентирована Правилами. И расчет выполнен в соответствии с Правилами. С которыми вы, именно вы, согласились, начав играть в Фонбете.

тут извиняюсь!

Да в рамках правил? Также в правилах есть пункт, который говорит об ошибках персонала. Она тут на лицо, когда игру дают в лайв ставки и не пишут по сколько они играют. Или не ошибки?

читайте Правила, которые сами же и выложили. П4.2 именно регламентирует вашу ситуацию.

Мы понимаем и вашу позицию, она более чем имеет под собой основание. Так как этот п.4.2. скорее более применим к ставкам Прематч. Но не имеем возможности подискутировать с БК ФОН, причина озвучена ранее.

а пункт 4.5 не подходит под правила? где видно что была ошибка.

А в чем ошибка? В том, что не указали формат матча? Ну, вероятно, они и сами не знали этого, в товарняках за этим очень сложно уследить. Поэтому и существует пункт 4.2, чтобы не было вопросов.
И, если по-честному, я бы понял ваши претензии, если бы сыграли 2х30 или 2х40. Но здесь же сыграли те же 90 минут. В чем разница-то? В ХСМ, к примеру, это вообще рядовая ситуация, когда из-за мороза или снегопада 3х30 играют. И никто ничего не отменяет.

А что за матч вам летом отменили?

мне деньги не жалко. мне жалко так просто отдавать их, когда они не указывают ничего. и кто знает, что они сделали со ставками у выигрышных клиентов на этом матче - то то и оно. может на 4.5 пункт и уперлись у других.

дак тоже самое и было. уже подзабыл кто играл. ставка сыграла а денег нет.

вот именно. ставил бы до матча или хотя бы если бы в лайве указывали как они играют и в каком формате. разве мог бы я высказывать претензии? Это явная ошибка персонала пом оему мнению. Тут даже не денег жалко а отношение букмекера к таким ситуациям.

И летом делают возврат по выигрышной ставке а сейчас делают поражение. двойные стандарты на лицо.

Наверное кто на данной игре в плюсе оказался - им возврат сделан.

А поддержка отвечает только копированием правил.

Это после игры ! И да, при похожей ситуации был летом мне возврат денег вместо выигрыша!

Это мне писали после того как матч с лайва убрали

7 421 игрок

№1 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов