Отключен режим Live

Здравствуйте,пишу Вам во второй раз.Случилась такая ситуация.Сделал 5 ставок в режиме Live,все эти 5 ставок были выигрышными,пусть и выигрыш небольшой.После чего попытался сделать ставку в 6-й раз,но попросту не смог,т.к.кликая мышью на любой вид спорта не открывается окно со ставкой.Также кликая на галочку любого идущего вида спорта,матч не открывается.Также в режиме Live не открывается видеотрансляция и Zone.Но при всём при этом в режиме Линия осталось всё нормально.То есть в режим Live я захожу,но никаких манипуляций сделать не могу.Написал в СП около 13:00 по МСК.В течении двух часов от них никакой реакции,позвонил в СП,на что мне ответили о необходимости очистки Куков и перезагрузке устройства,хотя в этом и небыло необходимости,так как в режиме Линия вся аналогичная ситуация функционировала нормально,но я эту процедуру провёл и всё осталось по прежнему.Прошу Вас разобраться в данной ситуации,так как тут понятно что отключили из-за выигрышей.Скрин не прилагаю,так как будет попросту открыт режим Live.