Жесткий обзор и критика Народного рейтинга Intelbet

Всем привет! 

Сегодня хочу порассуждать о Народном рейтинге Intelbet: почему все так плохо и как, на мой взгляд, можно было бы сделать лучше. Не потому, что у меня какое-то магическое шило в одном месте, не дающее покоя, а потому, что я видел различные рейтинги на различных сайтах различной тематики с различным успехом применяемые и могу различить, где действительно рейтинг, а где лишь название.

Народный рейтинг на Intelbet прост до безобразия, и это не тот случай, когда "всё гениальное просто".

Стремление Intelbet создать свой Народный рейтинг с нуля похвально, но в какой-то момент развитие этого раздела прекратилось и от нуля продвинулись совсем недалеко. 

Такая же беда и с разделом Отзывов о БК. От этого раздела в данный момент вообще нет никакого толку и эти отзывы никому не нужны. О системе отзывов Intelbet пишет следующее:

Ну да, надо же придумать свалку для неудержимого потока мнений, которые пользователи будут постить о конторах и создать видимость, что отзыв действительно важен и на что-то влияет 😊 Да никому дела нет до отзывов пользователей в том виде, в котором они сейчас, тем более букмекерам! 

Мое видение Народного рейтинга

Прежде всего это должно быть рейтингом, т.е. подразумевать систему оценок. БК должны занимать места не в зависимости от кол-ва пользователей, а от среднего балла, который они получают от пользователей. И тут как раз кстати пригодятся отзывы пользователей. Да, это те самые, от которых сейчас вообще нет никакого толку, и которые никакой полезной функции не выполняют. 

И да, я не изобретаю сейчас ничего кардинально нового, почти все (или наверняка все) уже было придумано где-то раньше. Я просто пытаюсь собрать все лучшее, что я видел на разных сайтах в одном посте и предлагаю Intelbet выбрать, на мой взгляд, удачный каркас и уже развивать его, прикручивать новые и новые "фичи" при необходимости, которые будут все больше и больше его улучшать и, возможно, это даже  позволит превзойти успехи предшественников.

Каким должен быть Отзыв о БК

На мой взгляд отзыв должен соответствовать следующим параметрам:

• Отзыв должен быть субъективной оценкой БК по предложенным показателям.

Кроме текстовой составляющей отзыва, пользователь должен иметь возможность оценить БК по таким показателям, как: внешний вид сайта и удобство навигации; линия/роспись; коэффициенты; лимиты; live-ставки; служба поддержки/обратная связь. Какие-нибудь еще важные показатели я упустил?

Текст в отзыве теперь не так важен, потому что цифры итак покажут отношение игрока к БК по наиболее важным параметрам. Что нельзя сказать цифрами, пользователь напишет текстом, или просто дополнит текстом выставленные оценки. Захочет кто-то написать поэму - пожалуйста. Главное, чтобы оценки были выставлены.

Оценка надежности выплат в Народном рейтинге не производится (для этого есть рейтинг надежности и жалобы). 

• Оценка выставляется в баллах.

По каждому параметру пользователь выставляет оценку от 1 до 5. Также необходим пункт "без оценки/не пользовался" для таких параметров, как "live" и "служба поддержки/обратная связь". Например, пользователь не играет в "live" и просто объективно у него нет мнения об этом разделе, или он никогда не обращался в службу поддержки. В итоге получаем средний балл отзыва, где 1 - это "хуже некуда", 2 - "плохо", 3 - "сойдет, но требует множества доработок", 4 - "хорошо", 5 - "отлично, сложно порекомендовать какое-либо улучшение". Средний балл включая сотые доли (4,хх), или даже тысячные, чтобы еще точнее 😊

У БК будет отображаться как общая средняя оценка, так и средняя оценка по каждому показателю. Места в рейтинге конторы будут занимать согласно общей оценке, но также было бы хорошо иметь возможность отсортировать рейтинг БК по средней оценке за каждый показатель.

• Отзыв должен иметь ценность. 

Возможность оставить отзыв о БК должен иметь только реальный игрок БК хотя бы с минимальным опытом игры в этой конторе, а не случайный прохожий, который пару минут позависал на сайте и решил поделиться своими поверхностными впечатлениями. Один пользователь может оставлять отзыв об одной и той же БК не чаще 1 раза в 6 месяцев. Это повысит ценность каждой оценки и поспособствует тому, что пользователь будет более ответственно подходить к написанию отзыва и выставлению оценок. 

Конечно, будут попытки накруток. Но я исхожу из того, что обычных игроков все равно намного больше, чем сотрудников БК и проплаченных персонажей, и это не позволит последним искажать реальную картину. Обязательным пунктом при составлении отзыва может быть указание своего логина/номер счета при условии, что пользователь будет верифицирован (действительно ли он зарегистрирован в этой БК?). Однако это выглядит сложно реализуемым - нужно, чтобы этим на постоянной основе занимался представитель БК и проверял, есть такой пользователь, или нет.

Народный рейтинг + Отзывы

Народный рейтинг и система отзывов должны составлять одно целое. На странице Народного рейтинга должны отображаться последние добавленные отзывы. Также неплохо было бы добавить возможность сортировки отзывов по оценкам: положительные (4+), негативные (<3), нейтральные (3-3,99). Что-то в этом роде. Лучшие отзывы по мнению Intelbet могли бы размещаться где-нибудь в топе. Лучшие отзывы должны выбираться не только из положительных, но и из негативных отзывов. 

Рейтинг формируется на основе не менее 50 отзывов. Лучше 100, конечно же, и чем больше, тем лучше, но нужно исходить из текущего количества активных пользователей и чтобы большинство БК получили рейтинг. 

==================================================================================================

Я считаю, что текущий счетчик пользователей БК (который называется Народным рейтингом) не дает никакого представления о качестве услуг, предлагаемых БК. В данный момент плюсы и минусы в Народном рейтинге выделены сотрудниками Intelbet. Дайте пользователям самим возможность оценивать БК по различным параметрам, и тогда мы узнаем больше о сильных и слабых сторонах каждой конторы. Если БК предлагает качественные услуги и у нее 2000+ пользователей, то большинство оценят это качество, что будет выражено в соответствующих цифрах. Точно так же, как если бы число пользователей БК составляло 100 человек. Народный рейтинг БК, выраженный в цифрах, был бы наглядным отражением симпатий пользователей.

И не нужно думать, что конторы с маленькой росписью, к примеру, будут постоянно в минусе и не добирать баллы из-за этого показателя. Да, что-то они потеряют (но ведь сами виноваты, что такая роспись скудная). Многие игроки вообще делают ставки только на П1/П2 и ТБ/ТМ 2,5. Помню сам, когда только познакомился со ставками, других рынков и не замечал. Многим этого вполне достаточно и кто-то будет ставить такой БК за линию 5/5 - это нормально. Ведь Народный рейтинг - это прежде всего субъективная оценка пользователей. Так же и коэффициенты. Даже в БК с самой высокой маржей, кто-то найдет для себя рынки с привлекательными коэффициентами и оценит это.

Вот такие мысли насчет Народного рейтинга. Возможно, что-то забыл написать из того, что хотел, но в целом идею представил. Улучшать можно бесконечно, главное правильно начать и выбрать удачный фундамент.

Пишите в комментариях, какие идеи относительно Народного рейтинга есть у вас. Также приветствуется любая критика, касающаяся содержания этого поста!