Поддержка
  • Офлайн
 
18+

My betting

411
7
19

Вот это поворот! Как я расстроился в службе поддержки букмекерской конторы 888.ру

19 мая 2017 00:34

В общем картина такая, как Вы успели увидеть сегодня я давал прогнозы по линии бк 888.ру, ну и сам там проставлял прессы. После того как США подосрала мне все прессы, и думаю не только мне - я сделал догон, на оставшиеся матчи чемпионата и футбол. Сделал пресс такой:
 

thumb_591e1257cf44d_1495142999.png

... но это он сейчас такой прекрасный и выигрышный, а до моего разговора со службой поддержки он был в статусе проигрышным. Я как дурак 10 раз все пересматривал! Ну все же зашло!indecision , хоккей все периоды забили, Лестер только возврат - и на этом им спасиdevil - обновляя , не обновляй - проигрыш. Ладно думаю я, надо написать и спросить в чем ситуация,!?

Пишу, мол так и так, в чем проблема, все зашло, но статус "проигрыш", -запросили номер ставки - написал... и тут начинается ситуации как была в том случае, когда я писал пост о конторе , когда она ввела акцию на налог. Чат молчит...я переспрашиваю, ответа ноль!  Тогда лишь на почиу ответили и то через долгое время. Вот и в этот раз так же тишина. Ок, жду, думаю нужно больше времени...вообщем жду долго, сбрасываю чат, обновляю страницу - опа - выигрыш) Захожу в чат снова , переспросить, что за ерунда с чатом, мол пишу Вам неоднократно, пишу, а в ответ тишина...вот отправляю Вам копию переписки:

Chat transcript from date 19/05/2017
Павел (02:54:58): Здравствуйте! Объясните пожалуйста, что происходит у Вас с службой поддержки каждый раз!??
Erik (02:55:11): Здравствуйте
Павел (02:55:35): Вот Эрик снова Вы. Как я не напишу какой либо вопрос, Вы пропадаете..
Erik (02:55:40): ничего не происходит, просто нужно дождаться пока ставка будет проверена
Erik (02:55:51): а онв была исправлена после проверки
Павел (02:55:55): Я сейчас не про ставку
Павел (02:56:12): А конкретно про службу пооддержки
Павел (02:56:37): уже не однократно такая ситуация, пишу, сначала отвечают, а потом никаких эмоций
Павел (02:57:07): Я сначала думал какие то накладки в связи,а оказывается нет
Павел (02:57:29): от Вас такая же ситуация
Erik (02:57:45): если бы подождали минутой больше узнали бы ответ вашего вопроса
Павел (02:58:26): Уважаемый, я специально для этого переспросил,чтобы как извиняюсь - балбес не сидеть и ждать с мор погоды)
Павел (02:58:31): Вы не ответили
Erik (02:58:43): я уже ответил на ваш вопрос?
Павел (02:59:15): вот и поговорили
Павел (02:59:36): Очень любезно и профессионально с Вашей стороны!
Павел (02:59:44): Всего доброго!
Erik (02:59:52): Удачи!

... вот такие "любезные" люди сидят в поддержке пользователей.  Хотя я в прошлый раз реально ждал минут 15! Не знаю, как и кто привык в этой жизни к обращению к себе, но мое стойкое мнение сложилось, что такие люди - "занимают чужое место". Мало того, что рассчитали ставку неправильно,ладно,поменяли,но даже не объяснили ни слова - но и при этом снова в чате игнор! - некрасиво ребята!
Интересный материал?
Да8
Нет1
Автор
Блог • 1 733 очка • 26 место
Комментарии (19)
Start typing your username
Загрузить фото
22.05.2017 в 22:42
+
0
-
#
Блин, без обид, но я бы вообще тебе (да и всем, пишущим подобным образом) ответил только то, что надо тебе вернуться в школу, а не заниматься сливом бабок в конторе.
Ответить
23.05.2017 в 06:11
+
0
-
#
"Пишущим подобным образом" - это каким? Что то мысль ваше мне не понятна.
Ответить
23.05.2017 в 07:58
+
0
-
#
Да ошибок в тексте куча. Сразу не поймешь, о чем автор просит.
Ответить
23.05.2017 в 10:36
+
0
-
#
А вот в чем дело) Ну простите великодушно) Обычно стараюсь перепроверять и исправлять все ошибки, а этот пост писал ночью, на скорую руку.s37.png
Ответить
Автор Intelbet
22.05.2017 в 19:51
+
0
-
#
Скоро будет мой пост о СП букмекера "Балтбет" - примерно такая же история
Ответить
22.05.2017 в 19:52
+
0
-
#
Даже не удивлен!s47.png
Ответить
Руководитель
19.05.2017 в 19:01
+
+4
-
#
Трабл большинства бк и казино в том, что там как будто не люди сидят, а работы.
Ответить
19.05.2017 в 00:45
+
+1
-
#
Это ты парня в 2 ночи мучал вопросами?)
Ответить
19.05.2017 в 00:48
+
0
-
#
Ты сейчас серьезно?
Ответить
19.05.2017 в 00:53
+
0
-
#
Ну в целом да) если правильно понял написанное. В 2 ночи 15 минут ожидания это много?
Ответить
19.05.2017 в 00:55
+
0
-
#
Вот для клиента - это да! А для сотрудника,учитывая его профессиональные обязанности - это минутное дело ответить , и быть вежливым и любезным как минимум. Разве нет?s37.png
Ответить
19.05.2017 в 01:00
+
0
-
#
Про вежливость согласен, наш персонал это отдельный разговор. А по времени не уверен. В зависимости что у них там прописано в соглашении. Так-то и 24 часа на решение проблемы вполне себе нормально)
Ответить
19.05.2017 в 01:02
+
0
-
#
Вот ключевое слово - "на решение проблемы", т.е. получается я должен был 24 часа ждать ответа?s47.png
Ответить
19.05.2017 в 01:13
+
0
-
#
Ну как стандартная процедура бывает, оставил обращение - на почту пришло автоматом уведомление, мол спасибо за заявку, мы вам ответим в такое-то время и сидишь ждешь. Тут же как бы касяк что у них не настроено уведомление о получении, но и дергать их каждую минуту вряд ли положительно повлияет на результат)
Ответить
19.05.2017 в 01:17
+
+1
-
#
Вообще-то это он-лайн чат был!s55.pngs37.png
Ответить
19.05.2017 в 00:57
+
0
-
#
и про точное время, в предыдущий раз так же сидел долго..., обновлял чат, пере задавал вопрос - снова висло. Поэтому и переспросил человека
Ответить
19.05.2017 в 01:19
+
0
-
#
Когда в офисе работал, у нас тоже такой чат был и там две девочки на нем сидели на вопросы от клиентов отвечали. Так там им каждый день такую нецензурную чернуху присылали просто так)). Поэтому я думаю у таких людей изначально предвзятое отношение к пишущим в чат) с нормальной претензией лучше на почту
Ответить
19.05.2017 в 01:37
+
0
-
#
..следуя твоей логике - я виноват!s32.png Что имел несусветную нглость вообще обратиться!s47.png А если говорить серьезно,то я в таких случаях всегда конкретно понимаю - что люди не на своих местах! - ладно если бы я был какой то - истеричкой! -но тут абсолютно спокойное и адекватное общение, и все равно такая реакция! Повторюсь - люди занимают чужое рабочее место!s55.png
Ответить
19.05.2017 в 02:25
+
+3
-
#
Я в целом со всем согласен)) просто прикопался к конкретной цифре в 15 минут и поддержал диалог. Когда-нибудь и до нас дойдет западный сервис)
Ответить
Статистика за февраль / за всё время
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Кириченко 9/1/0 +6 070 ₽
Arkadiy_bets 5/0/1 +4 380 ₽
Садовой 7/0/1 +4 190 ₽
Елагин 8/0/5 +3 670 ₽
Трифонов 5/0/1 +2 740 ₽
Гутцайт 5/0/1 +2 490 ₽
Fedor Nadalich 6/1/1 +2 250 ₽
Сторонние 8/0/4 +1 670 ₽
Markus (1) 6/1/4 +1 520 ₽
Светлица 4/0/2 +1 220 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Елагин 8/0/5 +3 670 ₽
Гутцайт 5/0/1 +2 490 ₽
Сторонние 8/0/4 +1 670 ₽
Баранов 1/0/1 +550 ₽
Светоч 5/1/3 +90 ₽
Салинас 2/0/5 +50 ₽
Митрушкин (2) 2/2/1 -50 ₽
Егоров 1/0/2 -650 ₽
Розанов 4/0/6 -1 410 ₽
Вуйтек 2/1/3 -1 590 ₽
Пирожков (3) 3/2/6 -2 830 ₽
Пардо 3/0/7 -3 300 ₽
Батурин 4/0/7 -3 740 ₽
Райлян 1/0/5 -3 800 ₽
Муканов 3/0/8 -6 530 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Кириченко 9/1/0 +6 070 ₽
Arkadiy_bets 5/0/1 +4 380 ₽
Садовой 7/0/1 +4 190 ₽
Трифонов 5/0/1 +2 740 ₽
Fedor Nadalich 6/1/1 +2 250 ₽
Markus (1) 6/1/4 +1 520 ₽
Светлица 4/0/2 +1 220 ₽
Gregchel 6/2/4 +1 160 ₽
Ptolmees 3/2/2 +1 100 ₽
Панков 4/0/2 +1 010 ₽
VolleyStats 4/0/3 +490 ₽
Кашин 3/1/3 -160 ₽
ViLLi 1/3/2 -750 ₽
2Roost 0/0/2 -2 000 ₽
VanyaDenver 1/0/3 -2 020 ₽
Forward 1/0/3 -2 080 ₽
LeBron James 2/0/4 -2 630 ₽
Бебуришвили 2/0/6 -3 990 ₽
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Кириченко 315/22/180 +66 110 ₽
Панков 220/17/124 +59 230 ₽
Пардо 244/1/188 +54 510 ₽
Батурин 149/1/110 +21 460 ₽
Светлица 70/8/36 +19 180 ₽
Светоч 249/66/192 +12 075 ₽
Трифонов 107/10/72 +10 280 ₽
Садовой 48/5/25 +9 240 ₽
VolleyStats 52/0/38 +8 990 ₽
Arkadiy_bets 30/1/19 +6 740 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Пардо 244/1/188 +54 510 ₽
Батурин 149/1/110 +21 460 ₽
Светоч 249/66/192 +12 075 ₽
Вуйтек 175/19/137 +6 650 ₽
Пирожков (3) 423/78/453 +3 085 ₽
Баранов 6/0/9 -790 ₽
Гутцайт 201/32/189 -880 ₽
Райлян 60/6/73 -5 800 ₽
Егоров 31/1/60 -5 930 ₽
Салинас 176/1/174 -9 860 ₽
Елагин 207/1/226 -10 100 ₽
Митрушкин (2) 20/6/25 -10 570 ₽
Муканов 68/5/65 -13 600 ₽
Розанов 79/18/125 -37 070 ₽
Сторонние 222/10/235 -46 290 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Кириченко 315/22/180 +66 110 ₽
Панков 220/17/124 +59 230 ₽
Светлица 70/8/36 +19 180 ₽
Трифонов 107/10/72 +10 280 ₽
Садовой 48/5/25 +9 240 ₽
VolleyStats 52/0/38 +8 990 ₽
Arkadiy_bets 30/1/19 +6 740 ₽
Gregchel 50/3/41 +4 760 ₽
Кашин 48/7/35 +4 430 ₽
Fedor Nadalich 6/1/1 +2 250 ₽
Markus (1) 6/1/4 +1 520 ₽
VanyaDenver 16/3/13 +1 240 ₽
Ptolmees 15/7/17 -1 180 ₽
ViLLi 4/7/9 -4 370 ₽
Гусев 60/1/54 -5 410 ₽
Forward 15/1/18 -6 130 ₽
Бебуришвили 265/59/239 -6 460 ₽
LeBron James 5/0/11 -7 340 ₽
2Roost 5/0/14 -9 690 ₽
(