My betting

312
7
19

Вот это поворот! Как я расстроился в службе поддержки букмекерской конторы 888.ру

19 мая 00:34
В общем картина такая, как Вы успели увидеть сегодня я давал прогнозы по линии бк 888.ру, ну и сам там проставлял прессы. После того как США подосрала мне все прессы, и думаю не только мне - я сделал догон, на оставшиеся матчи чемпионата и футбол. Сделал пресс такой:
 
thumb_591e1257cf44d_1495142999.png

... но это он сейчас такой прекрасный и выигрышный, а до моего разговора со службой поддержки он был в статусе проигрышным. Я как дурак 10 раз все пересматривал! Ну все же зашло!indecision , хоккей все периоды забили, Лестер только возврат - и на этом им спасиdevil - обновляя , не обновляй - проигрыш. Ладно думаю я, надо написать и спросить в чем ситуация,!?

Пишу, мол так и так, в чем проблема, все зашло, но статус "проигрыш", -запросили номер ставки - написал... и тут начинается ситуации как была в том случае, когда я писал пост о конторе , когда она ввела акцию на налог. Чат молчит...я переспрашиваю, ответа ноль!  Тогда лишь на почиу ответили и то через долгое время. Вот и в этот раз так же тишина. Ок, жду, думаю нужно больше времени...вообщем жду долго, сбрасываю чат, обновляю страницу - опа - выигрыш) Захожу в чат снова , переспросить, что за ерунда с чатом, мол пишу Вам неоднократно, пишу, а в ответ тишина...вот отправляю Вам копию переписки:

Chat transcript from date 19/05/2017
Павел (02:54:58): Здравствуйте! Объясните пожалуйста, что происходит у Вас с службой поддержки каждый раз!??
Erik (02:55:11): Здравствуйте
Павел (02:55:35): Вот Эрик снова Вы. Как я не напишу какой либо вопрос, Вы пропадаете..
Erik (02:55:40): ничего не происходит, просто нужно дождаться пока ставка будет проверена
Erik (02:55:51): а онв была исправлена после проверки
Павел (02:55:55): Я сейчас не про ставку
Павел (02:56:12): А конкретно про службу пооддержки
Павел (02:56:37): уже не однократно такая ситуация, пишу, сначала отвечают, а потом никаких эмоций
Павел (02:57:07): Я сначала думал какие то накладки в связи,а оказывается нет
Павел (02:57:29): от Вас такая же ситуация
Erik (02:57:45): если бы подождали минутой больше узнали бы ответ вашего вопроса
Павел (02:58:26): Уважаемый, я специально для этого переспросил,чтобы как извиняюсь - балбес не сидеть и ждать с мор погоды)
Павел (02:58:31): Вы не ответили
Erik (02:58:43): я уже ответил на ваш вопрос?
Павел (02:59:15): вот и поговорили
Павел (02:59:36): Очень любезно и профессионально с Вашей стороны!
Павел (02:59:44): Всего доброго!
Erik (02:59:52): Удачи!

... вот такие "любезные" люди сидят в поддержке пользователей.  Хотя я в прошлый раз реально ждал минут 15! Не знаю, как и кто привык в этой жизни к обращению к себе, но мое стойкое мнение сложилось, что такие люди - "занимают чужое место". Мало того, что рассчитали ставку неправильно,ладно,поменяли,но даже не объяснили ни слова - но и при этом снова в чате игнор! - некрасиво ребята!
Интересный материал?
Да8
Нет1
Автор
Блог • 1 378 очков • 23 место
Комментарии (19)
Start typing your username
Загрузить фото
22 мая в 22:42
+
0
-
#
Блин, без обид, но я бы вообще тебе (да и всем, пишущим подобным образом) ответил только то, что надо тебе вернуться в школу, а не заниматься сливом бабок в конторе.
Ответить
23 мая в 06:11
+
0
-
#
"Пишущим подобным образом" - это каким? Что то мысль ваше мне не понятна.
Ответить
23 мая в 07:58
+
0
-
#
Да ошибок в тексте куча. Сразу не поймешь, о чем автор просит.
Ответить
23 мая в 10:36
+
0
-
#
А вот в чем дело) Ну простите великодушно) Обычно стараюсь перепроверять и исправлять все ошибки, а этот пост писал ночью, на скорую руку.s37.png
Ответить
Автор Intelbet
22 мая в 19:51
+
0
-
#
Скоро будет мой пост о СП букмекера "Балтбет" - примерно такая же история
Ответить
22 мая в 19:52
+
0
-
#
Даже не удивлен!s47.png
Ответить
Руководитель
19 мая в 19:01
+
+4
-
#
Трабл большинства бк и казино в том, что там как будто не люди сидят, а работы.
Ответить
19 мая в 00:45
+
+1
-
#
Это ты парня в 2 ночи мучал вопросами?)
Ответить
19 мая в 00:48
+
0
-
#
Ты сейчас серьезно?
Ответить
19 мая в 00:53
+
0
-
#
Ну в целом да) если правильно понял написанное. В 2 ночи 15 минут ожидания это много?
Ответить
19 мая в 00:55
+
0
-
#
Вот для клиента - это да! А для сотрудника,учитывая его профессиональные обязанности - это минутное дело ответить , и быть вежливым и любезным как минимум. Разве нет?s37.png
Ответить
19 мая в 01:00
+
0
-
#
Про вежливость согласен, наш персонал это отдельный разговор. А по времени не уверен. В зависимости что у них там прописано в соглашении. Так-то и 24 часа на решение проблемы вполне себе нормально)
Ответить
19 мая в 01:02
+
0
-
#
Вот ключевое слово - "на решение проблемы", т.е. получается я должен был 24 часа ждать ответа?s47.png
Ответить
19 мая в 01:13
+
0
-
#
Ну как стандартная процедура бывает, оставил обращение - на почту пришло автоматом уведомление, мол спасибо за заявку, мы вам ответим в такое-то время и сидишь ждешь. Тут же как бы касяк что у них не настроено уведомление о получении, но и дергать их каждую минуту вряд ли положительно повлияет на результат)
Ответить
19 мая в 01:17
+
+1
-
#
Вообще-то это он-лайн чат был!s55.pngs37.png
Ответить
19 мая в 00:57
+
0
-
#
и про точное время, в предыдущий раз так же сидел долго..., обновлял чат, пере задавал вопрос - снова висло. Поэтому и переспросил человека
Ответить
19 мая в 01:19
+
0
-
#
Когда в офисе работал, у нас тоже такой чат был и там две девочки на нем сидели на вопросы от клиентов отвечали. Так там им каждый день такую нецензурную чернуху присылали просто так)). Поэтому я думаю у таких людей изначально предвзятое отношение к пишущим в чат) с нормальной претензией лучше на почту
Ответить
19 мая в 01:37
+
0
-
#
..следуя твоей логике - я виноват!s32.png Что имел несусветную нглость вообще обратиться!s47.png А если говорить серьезно,то я в таких случаях всегда конкретно понимаю - что люди не на своих местах! - ладно если бы я был какой то - истеричкой! -но тут абсолютно спокойное и адекватное общение, и все равно такая реакция! Повторюсь - люди занимают чужое рабочее место!s55.png
Ответить
19 мая в 02:25
+
+3
-
#
Я в целом со всем согласен)) просто прикопался к конкретной цифре в 15 минут и поддержал диалог. Когда-нибудь и до нас дойдет западный сервис)
Ответить
Статистика за июль / за всё время
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Кириченко 15/1/3 +7 460 ₽
Чаплыгин 12/2/4 +5 960 ₽
Гусев 4/0/2 +1 990 ₽
Трифонов 12/0/8 +1 370 ₽
Сапроненко 5/2/2 +1 290 ₽
Батурин 5/0/3 +890 ₽
Светоч (2) 4/3/2 +790 ₽
Райлян 4/2/3 +760 ₽
Пардо (1) 3/0/2 -220 ₽
Жуков 12/0/11 -720 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Сапроненко 5/2/2 +1 290 ₽
Батурин 5/0/3 +890 ₽
Светоч (2) 4/3/2 +790 ₽
Райлян 4/2/3 +760 ₽
Пардо (1) 3/0/2 -220 ₽
Пирожков (1) 11/4/11 -830 ₽
Салинас 4/0/6 -2 130 ₽
Елагин 3/0/5 -3 480 ₽
Гутцайт 1/1/4 -3 500 ₽
Муканов 2/0/6 -4 610 ₽
Егоров 1/1/7 -5 700 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Кириченко 15/1/3 +7 460 ₽
Чаплыгин 12/2/4 +5 960 ₽
Гусев 4/0/2 +1 990 ₽
Трифонов 12/0/8 +1 370 ₽
Жуков 12/0/11 -720 ₽
Бебуришвили 3/2/4 -1 390 ₽
Садовой 4/0/5 -2 230 ₽
Панков 2/0/4 -2 540 ₽
Solomon 10/0/14 -5 180 ₽
Gregchel 5/0/11 -6 770 ₽
VolleyStats 2/0/9 -7 210 ₽
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Жуков 582/27/352 +134 060 ₽
Кириченко 270/19/152 +57 760 ₽
Панков 182/13/98 +51 340 ₽
Чаплыгин 202/12/115 +51 170 ₽
Пардо (1) 176/0/130 +34 910 ₽
Батурин 103/1/70 +24 570 ₽
Пирожков (1) 364/59/380 +20 805 ₽
Светоч (2) 200/52/151 +20 735 ₽
Бебуришвили 236/50/189 +12 705 ₽
Гутцайт 167/21/148 +12 610 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Пардо (1) 176/0/130 +34 910 ₽
Батурин 103/1/70 +24 570 ₽
Пирожков (1) 364/59/380 +20 805 ₽
Светоч (2) 200/52/151 +20 735 ₽
Гутцайт 167/21/148 +12 610 ₽
Райлян 28/4/20 +7 370 ₽
Муканов 26/1/19 +1 980 ₽
Вуйтек 134/12/113 -2 240 ₽
Салинас 117/0/105 -3 260 ₽
Сапроненко 218/30/167 -6 500 ₽
Егоров 4/1/14 -7 750 ₽
Елагин 165/0/189 -16 760 ₽
Сторонние 191/10/207 -46 570 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Жуков 582/27/352 +134 060 ₽
Кириченко 270/19/152 +57 760 ₽
Панков 182/13/98 +51 340 ₽
Чаплыгин 202/12/115 +51 170 ₽
Бебуришвили 236/50/189 +12 705 ₽
Solomon 206/7/182 +5 300 ₽
Gregchel 44/1/37 +3 600 ₽
Трифонов 64/8/48 +3 120 ₽
Гусев 40/1/30 +2 130 ₽
VolleyStats 15/0/11 +1 930 ₽
Садовой 9/1/9 -2 210 ₽