Как пройти верификацию в БК

Какая-то тактика, которой стоит придерживаться.Пожалуй, более половины всех жалоб приходящих в Арбитраж так или иначе связаны  с верификацией — процедурой, от которой бросает в холодный пот как новичков, так и уже опытных игроков. Предметом претензий пользователи указывают сам факт проведения конторами верификации, затянутые сроки проверки, а также чрезмерно завышенные требования букмекера. 

Чтобы не возникло путаницы в дальнейшем, давайте сразу разберёмся в понятиях. Верификация не имеет никакого отношения к идентификации — это совершенно разные процедуры. 

Идентификация личности — это требование закона. Для того чтобы принять у клиента депозит и допустить к игре, контора обязана его идентифицировать. Букмекеры могут делать это самостоятельно, а также делегировать проведение идентификации ЦУПИС, с которым они работают.

И тут возникает резонный вопрос. Если закон не требует проведения повторных проверок букмекером, то почему вообще игрок должен их проходить? 

Эта тема может быть предметом для продолжительных дискуссий. С одной стороны, действительно, первичная идентификация личности — это необходимое и достаточное условие, которое позволяет игроку вносить деньги в БК, делать ставки и получать выигрыш. Больше ни к чему закон не обязывает. С другой стороны, при регистрации в конторе игрок принимает предложенные букмекером правила игры. А эти правила как раз в большинстве случаев и закрепляют за БК возможность проводить повторные проверки игрока по своему усмотрению. 

В общем, вопрос довольно сложный, и мне не хотелось бы сейчас пускаться в рассуждения на юридические темы. Поэтому давайте просто примем как данность: верификация уже давно стала стандартом для большинства легальных контор, и если уж она неизбежна, то игроку необходимо её успешно пройти, причём желательно с минимальными потерями нервных клеток.

Как это сделать — давайте разбираться.

Об этих правилах я и попытаюсь рассказать. Сразу оговорюсь, это будут не какие-то замысловатые чит-коды, дающие возможность моментально перескочить на следующий уровень. Советы предельно простые и очевидные, но они реально рабочие.

Также замечу, что все последующие рекомендации будут более полезны человеку, впервые столкнувшемуся с этой процедурой. Прошаренные мультиаккаунтеры и дроповоды вряд ли здесь почерпнут для себя что-то новое.

Итак, представим, что вы заказали в БК выплату выигрыша, а в ответ вместо денег получили запрос на верификацию. Что делать? 

1. Не впадайте в панику

Крики «А-а-а, памагити, контора не платит!!!» с одновременным созданием кучи жалоб на нескольких независимых ресурсах и угрозами обращения в многочисленные компетентные органы — это распространенный, но, к сожалению, не самый конструктивный подход к решению создавшейся проблемы. Постарайтесь отнестись к этой процедуре спокойно и для начала выясните, что именно хочет от вас контора.

2. Предельно внимательно читайте письма от конторы 

Вы обратились в контору с вопросом и получили ответ от СБ букмекера с её требованиями. Обычно эти письма содержат довольно подробные инструкции для прохождения проверки. Будьте внимательны к деталям запроса — у каждой конторы имеются свои особенности проведения проверки. И если вы где-то уже прошли верификацию, то далеко не факт, что в другом месте всё пойдёт по тому же сценарию. 

Если в инструкции пишут, что на фото должны быть видны все углы документа, то документ должен быть виден полностью, без каких-либо обрезок. Если просят сфотографироваться с бумажкой с текущей датой, то нужно фото именно с текущей датой, а не вчерашней или позавчерашней.

Многие игроки изначально игнорируют подобные нюансы и впоследствии получают отказ и просьбу выслать другое фото. Это нередко способствует повышению градуса в переписке с букмекером и ни к чему хорошему обычно не приводит.

3. Сохраняйте самообладание и не опускайтесь до оскорблений

Не секрет, что фанатичные запросы некоторых контор вкупе с формально-монотонными ответами их службы поддержки могут буквально вынести мозг игроку. С этим не поспоришь. Но у нас всё-таки стоит задача успешно пройти верификацию, а хамство в решении этой проблемы ещё никому не помогало. А вот усугубляло неоднократно. 

4. Не рисуйте

Если контора запросила документ, которого у вас нет или вам очень сложно его предоставить, то честно напишите об этом букмекеру. Есть большая вероятность, что вам предложат доступную альтернативу. Но не пытайтесь рисовать. Даже если у вас есть настоящий документ, но контора просит более свежий вариант, не стоит корректировать в нём дату. Современные БК обладают достаточным количеством ресурсов для того, чтобы в большинстве случае распознать подделку. Да что там букмекеры, даже мы — в некотором смысле дилетанты в этом вопросе — уже неплохо научились определять, когда игрок нам присылает фейковую картинку.

В общем, если вы попадётесь на отрисовке — помочь будет практически невозможно. Да и не будет никакого желания это делать.

5. Предоставляйте качественные фото

Причем «качество» здесь подразумевает не избыточное количество мегапикселей в фото, а нормальная читаемость изображенного на нём документа и соответствие требованиям конторы. И тут опять нелишним будет вспомнить второй совет и внимательно отнестись к инструкциям букмекера.

У многих игроков нередко возникают проблемы с тем, чтобы сделать нормальное фото. Особенно часто трудности возникают у людей в возрасте, не очень хорошо знакомых с современной техникой.

На самом деле, в этом нет ничего сложного. Чтобы фото получилось хорошего качества, выберите нормально освещенное помещение, желательно с естественным светом. Встать нужно лицом к окну, так вы будете лучше всего освещены. 

Если вас попросили сделать фото с паспортом на фоне вашего аккаунта или переписки с букмекером, то не нужно держать документ на уровне монитора. Могут возникнуть проблемы с фокусировкой, и части фото получатся размытыми. Лучше всего в таких случаях открыть переписку на телефоне и взять его в руки.

Отправляя фото, проверяйте настройки своего почтового клиента. Некоторые сервисы (в частности, есть такой момент в Mail.ru) могут сжимать файлы перед отправкой. Арбитраж неоднократно сталкивался с тем, что игрок отправляет хорошее фото, а контора его получает в урезанном виде и отклоняет. И из-за этого возникают серьёзные заминки в процессе проверки.

6. Не высылайте то, что у вас не запрашивали

Не нужно вываливать на букмекера разом все имеющиеся у вас документы — от  медицинской карты до членского билета в клубе юных орнитологов. Это только вызовет лишние вопросы к вам  у «безопасников» и никаким образом не ускорит процесс верификации. Отправляйте только то, что контора попросила предоставить — ни больше ни меньше.

7. Делайте запись видеоверификации

Верификация посредством опроса по видеосвязи — это стресс даже для кристально честного игрока. Приятного, конечно, мало в том, чтобы сидеть перед чёрным экраном и отвечать на бесконечные вопросы «со звёздочкой». И неудивительно, что тут можно растеряться и запутаться или забыть какие-то важные детали. Собственная запись этой процедуры, во-первых, поможет вам чувствовать себя немного увереннее, а во-вторых, будет служить весомым доказательством вашей правоты, в случае если изначальный результат верификации будет отрицательным. В нашей практике уже бывали жалобы, когда после просмотра записи видеоверифа игрока удавалось убедить контору изменить решение.

Ну и последний совет — играйте честно. И, скорее всего, проходить дополнительную верификацию вам вообще не понадобится. 

Читайте также: