Intelbet продолжает помогать игрокам

3 июня 2017 13:55

8 2

Представляем традиционный отчет Intelbet Арбитраж о помощи любителям ставок. Напоминаем, что наш сайт принимает жалобы игроков на российские букмекерские конторы и помогает им разрешать возникшие споры.

На этот раз сумма, которую Intelbet Арбитраж помог вернуть игрокам, значительно меньше привычной. Но для нас ценно разрешение каждой жалобы. Во-первых, потому что каждая жалоба — это деньги одного игрока. Во-вторых, потому что далеко не все жалобы разрешаются легко и просто, порой это требует много сил. Рассказываем о результатах разрешения споров в мае.

Пользователю shamsei1987 выплачено 4 000 рублей

При игре в букмекерской конторе у игрока возникла проблема с выводом средств: со счета на сайте букмекера деньги были выведены, а на личный счет игрока не поступили. Обращение в службу поддержки результата не принесло. Благодаря помощи Intelbet и представителя букмекерской конторы проблема была решена, а игрок получил необходимые консультации и рекомендации, которые помогут избежать подобных случаев в дальнейшем.

Жалоба и решение

Пользователю alexbrylew91 выплачено 8 500 рублей

Случай, в чем-то аналогичный первому — игрок столкнулся с проблемой при попытке вывести средства со счета в букмекерской конторе. С игрового счета деньги были списаны, однако на личный счет игрока не поступили. Самостоятельные попытки решить проблему к успеху не привели. Ситуация была разрешена в пользу игрока с помощью Intelbet и представителя букмекерской конторы. Проблема была не на стороне букмекера.

Жалоба и решение

Пользователю Splinter1987 выплачено 4 000 рублей

На сайт Intelbet игрок обратился с проблемой по расчету ставки на рынок «Голевые факторы». Решить ее самостоятельно игроку не удалось. Благодаря вмешательству нашего сайта статус ставки «Проигрыш» был изменен — ставка была рассчитана с коэффициентом 1. Букмекеру даны рекомендации о целесообразности внесения в Правила компании положений, регламентирующих данные рынки.

Жалоба и решение

К сожалению, не все из поступивших к нам жалоб на данный момент удалось разрешить. По итогам работы Intelbet Арбитраж в мае игрокам удалось вернуть 16 500 рублей.